Kursnummer: 30406

Info: Das Seminar stellt Ihnen die Möglichkeiten wirkungsvoller, kunden*innenorientierter Geschäftskorrespondenz vor. Sie lernen, wie Sie Voranfragen, Angebote, Mahnungen, Rechnungen, Aufträge, Rechnungen usw. in professioneller Form und mit Stil schreiben.
Bringen Sie gerne auch Ihre eigenen Vorlagen mit. Die Präsentation der Referentin sowie weitere Literaturempfehlungen erhalten Sie abschließend per Mail. Themen: Von der DIN 5008 zu einem Corporate Wording: Aufbau eines professionellen Briefbogens - zunächst einmal millimetergenau, vom Briefgeheimnis im Adressfeld, korrekte Anrede, der Infoblock, vom Knicken und Falzen, der Eyecatcher – aber wie?, angenehme Lesbarkeit dank Struktur, die Kreativität in der Grußformel. Weg vom Beamtendeutsch!, das Prinzip ESPA, Sätze entmüllen, von Floskeln und Füllwörtern befreien, Von der Nominal- zur Verbalsprache, vom Konjunktiv zum Indikativ, vom Passiv zum Aktiv, vom Wir/Ich zum Sie, Mahnungen, berechtigte Reklamationen, unberechtigte Reklamationen, Kritik jeglicher Couleur.

Kosten: 75,00 €